OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 6,16%
DENÚNCIAS 64 43,84%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,37%
DÚVIDAS 3 2,05%
ELOGIOS 1 0,68%
FALE CONOSCO 23 15,75%
RECLAMAÇÕES 19 13,01%
SERVIÇOS 7 4,79%
SUGESTÕES 1 0,68%
URGÊNCIAS 17 11,64%
Quantidade total de manifestações: 146
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 8 5,48%
FALE CONOSCO 16 10,96%
PRESENCIAL 3 2,05%
WEBSITE 108 73,97%
WHATSAPP 11 7,53%
Quantidade total de manifestações: 146
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria e Ouvidoria Geral 15 10,27%
Gabinete do Prefeito 4 2,74%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Procuradoria Geral do Município 3 2,05%
Secretaria Municipal da Cultura e Turismo 1 0,68%
Secretaria Municipal da Mulher 1 0,68%
Secretaria Municipal de Assistência Social 17 11,64%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Agrário e Econômico e de Meio Ambiente 1 0,68%
Secretaria Municipal de Educação 58 39,73%
Secretaria Municipal de Governo 1 0,68%
Secretaria Municipal de Obras e Infraestrutura 10 6,85%
Secretaria Municipal de Planejamento, Administração, Finanças e Orçamento 7 4,79%
Secretaria Municipal de Saúde 22 15,07%
Quantidade total de manifestações: 140
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
7 4,79%
2025 36 24,66%
2026 97 66,44%
Quantidade total de manifestações: 140
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 2,06%
FEVEREIRO/2026 1 1,03%
MARÇO/2026 21 21,65%
ABRIL/2026 10 10,31%
MAIO/2026 10 10,31%
JUNHO/2026 15 15,46%
JULHO/2026 8 8,25%
AGOSTO/2026 20 20,62%
SETEMBRO/2026 8 8,25%
OUTUBRO/2026 2 2,06%
Quantidade total de manifestações: 97

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 21 14,38%
FEMININO 14 9,59%
Quantidade total de manifestações: 35
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 4 2,74%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,68%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 7 4,79%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,68%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,37%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 0,68%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,05%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 1 0,68%
Quantidade total de manifestações: 20
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 6
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 8
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 130
Quantidade total de manifestações: 146

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Zideneide Nogueira de Oliveira

Contatos da Ouvidoria

88921792965

Whatsapp: (88) 9 2179-2965

Email: ouvidoria@quixelo.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: São Francisco, nº 10

Horário da Ouvidoria

07:00 ás 13:00 horas

Última manifestação: 02/10/2026 11:37

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