OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 8,11%
DENÚNCIAS 50 45,05%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,90%
DÚVIDAS 2 1,80%
FALE CONOSCO 21 18,92%
RECLAMAÇÕES 15 13,51%
SERVIÇOS 6 5,41%
SUGESTÕES 1 0,90%
URGÊNCIAS 6 5,41%
Quantidade total de manifestações: 111
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 8 7,21%
FALE CONOSCO 14 12,61%
PRESENCIAL 2 1,80%
WEBSITE 77 69,37%
WHATSAPP 10 9,01%
Quantidade total de manifestações: 111
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL 15 13,51%
GABINETE DO PREFEITO 2 1,80%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 2,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DA CULTURA E TURISMO 1 0,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 14 12,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E ECONÔMICO E DE MEIO AMBIENTE 1 0,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 38 34,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 1 0,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E INFRAESTRUTURA 7 6,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E ORÇAMENTO 6 5,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 17 15,32%
Quantidade total de manifestações: 105
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
7 6,31%
2025 36 32,43%
2026 62 55,86%
Quantidade total de manifestações: 105
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 3,23%
FEVEREIRO/2026 1 1,61%
MARÇO/2026 21 33,87%
ABRIL/2026 10 16,13%
MAIO/2026 10 16,13%
JUNHO/2026 15 24,19%
JULHO/2026 3 4,84%
Quantidade total de manifestações: 62

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 19 17,12%
FEMININO 12 10,81%
Quantidade total de manifestações: 31
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 2,70%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,90%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 7 6,31%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,90%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,90%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 0,90%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,80%
Quantidade total de manifestações: 16
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 5
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 6
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 99
Quantidade total de manifestações: 111

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ZIDENEIDE NOGUEIRA DE OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

88921792965

Whatsapp: (88) 9 2179-2965

Email: ouvidoria@quixelo.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: São Francisco, nº 10

Horário da Ouvidoria

07:00 ás 13:00 horas

Última manifestação: 13/07/2026 13:38

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