OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 6,52%
DENÚNCIAS 62 44,93%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,72%
DÚVIDAS 3 2,17%
FALE CONOSCO 22 15,94%
RECLAMAÇÕES 17 12,32%
SERVIÇOS 6 4,35%
SUGESTÕES 1 0,72%
URGÊNCIAS 17 12,32%
Quantidade total de manifestações: 138
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 8 5,80%
FALE CONOSCO 16 11,59%
PRESENCIAL 2 1,45%
WEBSITE 101 73,19%
WHATSAPP 11 7,97%
Quantidade total de manifestações: 138
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria e Ouvidoria Geral 15 10,87%
Gabinete do Prefeito 4 2,90%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Procuradoria Geral do Município 3 2,17%
Secretaria Municipal da Cultura e Turismo 1 0,72%
Secretaria Municipal de Assistência Social 17 12,32%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Agrário e Econômico e de Meio Ambiente 1 0,72%
Secretaria Municipal de Educação 56 40,58%
Secretaria Municipal de Governo 1 0,72%
Secretaria Municipal de Obras e Infraestrutura 7 5,07%
Secretaria Municipal de Planejamento, Administração, Finanças e Orçamento 6 4,35%
Secretaria Municipal de Saúde 21 15,22%
Quantidade total de manifestações: 132
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
7 5,07%
2025 36 26,09%
2026 89 64,49%
Quantidade total de manifestações: 132
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 2,25%
FEVEREIRO/2026 1 1,12%
MARÇO/2026 21 23,60%
ABRIL/2026 10 11,24%
MAIO/2026 10 11,24%
JUNHO/2026 15 16,85%
JULHO/2026 8 8,99%
AGOSTO/2026 20 22,47%
SETEMBRO/2026 2 2,25%
Quantidade total de manifestações: 89

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 19 13,77%
FEMININO 13 9,42%
Quantidade total de manifestações: 32
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 2,17%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,72%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 7 5,07%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,72%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,45%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 0,72%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,45%
Quantidade total de manifestações: 17
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 6
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 6
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 125
Quantidade total de manifestações: 138

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Zideneide Nogueira de Oliveira

Contatos da Ouvidoria

88921792965

Whatsapp: (88) 9 2179-2965

Email: ouvidoria@quixelo.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: São Francisco, nº 10

Horário da Ouvidoria

07:00 ás 13:00 horas

Última manifestação: 14/09/2026 20:43

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