OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 6,67%
DENÚNCIAS 62 45,93%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,74%
DÚVIDAS 3 2,22%
FALE CONOSCO 21 15,56%
RECLAMAÇÕES 16 11,85%
SERVIÇOS 6 4,44%
SUGESTÕES 1 0,74%
URGÊNCIAS 16 11,85%
Quantidade total de manifestações: 135
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 8 5,93%
FALE CONOSCO 16 11,85%
PRESENCIAL 2 1,48%
WEBSITE 98 72,59%
WHATSAPP 11 8,15%
Quantidade total de manifestações: 135
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL 15 11,11%
GABINETE DO PREFEITO 4 2,96%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 2,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DA CULTURA E TURISMO 1 0,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 17 12,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E ECONÔMICO E DE MEIO AMBIENTE 1 0,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 54 40,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 1 0,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E INFRAESTRUTURA 7 5,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E ORÇAMENTO 6 4,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 20 14,81%
Quantidade total de manifestações: 129
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
7 5,19%
2025 36 26,67%
2026 86 63,70%
Quantidade total de manifestações: 129
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 2,33%
FEVEREIRO/2026 1 1,16%
MARÇO/2026 21 24,42%
ABRIL/2026 10 11,63%
MAIO/2026 10 11,63%
JUNHO/2026 15 17,44%
JULHO/2026 8 9,30%
AGOSTO/2026 19 22,09%
Quantidade total de manifestações: 86

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 19 14,07%
FEMININO 13 9,63%
Quantidade total de manifestações: 32
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 2,22%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,74%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 7 5,19%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,74%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,48%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 0,74%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,48%
Quantidade total de manifestações: 17
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 6
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 6
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 122
Quantidade total de manifestações: 135

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ZIDENEIDE NOGUEIRA DE OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

88921792965

Whatsapp: (88) 9 2179-2965

Email: ouvidoria@quixelo.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: São Francisco, nº 10

Horário da Ouvidoria

07:00 ás 13:00 horas

Última manifestação: 21/08/2026 21:18

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